Frequently Asked Questions

Consumidor

¿Qué son los Shimano Service Center?

Los Shimano Service Center son una red mundial de tiendas independientes de bicicletas. Combinamos un cuidado excelente de la bicicleta con nuevas tecnologías para ofrecer el mejor servicio posible.

¿Dónde puedo encontrar un Shimano Service Center?

Eche un vistazo a nuestro Localizador de concesionarios y selecciona tu ubicación para encontrar uno lo más cerca de ti. 

¿A qué horas están abiertos los Shimano Service Center?

Los Shimano Service Center son de propiedad y gestión independiente, así que las horas en que están abiertos varían. Utiliza el Localizador de concesionarios para obtener información concreta sobre tu minorista local.

¿Tienen los Shimano Service Center todos los productos Shimano en stock?

Los Shimano Service Centers tienen las Shimano Original Parts más comunes. Contacta con tu concesionario local para conocer la disponibilidad de un componente concreto. Puede encontrar su minorista local mediante el Localizador de concesionarios. 

¿Puedo llevar mi bicicleta de carretera/montaña/eléctrica a un Shimano Service Center?

El personal de los Shimano Service Center está formado para dar servicio a los componentes de bicicletas de carretera, ciudad, montaña Shimano y de bicicletas eléctricas Shimano STEPS. Por lo tanto, los Shimano Service Centers deberían poder proporcionarte los mejores consejos. Puesto que los Shimano Service Center son tiendas de bicicletas de propiedad y gestión independientes, tienen libertad para decidir cómo ocuparse de las solicitudes. 

¿Dónde puedo encontrar una lista de precios para los servicios ofrecidos por los Shimano Service Center?

Todo Shimano Service Center es una empresa de propiedad y gestión independiente, por lo que los precios varían. Recomendamos visitar el sitio web o la tienda para obtener más información. La tienda debería proporcionar transparencia sobre los precios. Para encontrar tu tienda más cercana, consulta el localizador.

¿Se les exige a los Shimano Service Center que reparen y den mantenimiento a todos los componentes de bicicletas Shimano?

Cada Shimano Service Center es una empresa de propiedad y gestión independiente, con libertad para decidir cómo ocuparse de las solicitudes. Estamos desarrollando una fuerte asociación con nuestros Shimano Service Center mediante formación y apoyo para garantizarle el mejor servicio.

Asegúrate de traer todos los documentos, como tu recibo de compra, cuando traigas una bicicleta o un componente para que te den servicio.

¿También reparan los Shimano Service Center equipo de pesca o remo Shimano?

Los Shimano Service Centers son minoristas de bicicletas y solo dan servicio a componentes de bicicletas. 

¿Cómo puedo reconocer si un minorista es un Shimano Service Center?

Todas las tiendas que son Shimano Service Center tienen el distintivo de marca Shimano Service Center fuera y dentro del establecimiento. 

¿Dónde puedo encontrar información sobre productos Shimano?

Para saber más sobre los productos Shimano, visite el sitio web de Shimano Bike.

Minorista

¿Puede convertirse mi establecimiento en un Shimano Service Center?

Invitamos a los minoristas de bicicletas a que soliciten unirse a nuestra red. Puesto que estamos comprometidos con proporcionar excelentes cuidados a las bicicletas de los consumidores que usan productos Shimano, tenemos requisitos concretos para garantizar que los minoristas cumplan estas expectativas.

Entre los requisitos mínimos se encuentran:  emplear mínimo a un mecánico, tener un establecimiento físico con entrada de acceso al público y zona de exposición, hacer cursos de aprendizaje online de Shimano y tener existencias de Shimano Original Parts.

Contacta con nosotros para hablar de tu elegibilidad.

¿Qué servicios ofrece un Shimano Service Center?

Para tener una visión general completa de los servicios que ofrecen los Shimano Service Centers, consulta nuestra página de servicios.