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FAQ

Questions fréquemment posées

Qu’est-ce qu’un Shimano Service Center ?

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Les Shimano Service Centers constituent un réseau mondial de détaillants de vélos indépendants. Nous combinons un entretien de vélo d’excellence aux toutes dernières technologies pour vous offrir le meilleur service possible.

Où trouver un Shimano Service Center ?

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Utilisez notre outil de Localisation de revendeur en indiquant votre position pour en trouver un près de chez vous.

Quels sont les horaires d’ouverture des Shimano Service Centers ?

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Les propriétaires des Shimano Service Centers sont indépendants et gèrent leurs boutiques de manière autonome. Les heures d’ouverture peuvent donc varier. Utilisez l’outil de Localisation de revendeur pour les informations spécifiques à votre revendeur local.

Les Shimano Service Centers ont-ils tous les produits Shimano en stock ?

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Les Shimano Service Centers disposent des Shimano Original Parts les plus courantes. Veuillez contacter votre revendeur local concernant la disponibilité d’une pièce spécifique. Vous trouverez le contact de votre revendeur local à l’aide de l’outil de Localisation de revendeur.

Puis-je apporter mon vélo de route/VTT/e-bike dans un Shimano Service Center ?

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Le personnel des Shimano Service Centers est formé pour assurer l’entretien des composants Shimano pour les vélos de route, VTT, vélos de ville et e-bikes Shimano STEPS. Vous bénéficierez donc des meilleurs conseils dans les Shimano Service Centers. Étant donné que les Shimano Service Centers sont des magasins de vélos indépendants et gérés de manière autonome, ils décident eux-mêmes de la manière de répondre aux demandes.

Où puis-je trouver une liste des prix des services offerts par les Shimano Service Centers ?

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Les Shimano Service Centers sont des sociétés indépendantes et gérées de manière autonome. Les prix peuvent donc varier d’un centre à l’autre. Nous vous recommandons de consulter le site Web de votre revendeur pour de plus amples informations. Le revendeur est sensé fournir une transparence complète concernant les prix. Pour trouver votre revendeur le plus proche, utilisez notre outil de Localisation de revendeur.

Les Shimano Service Centers sont-ils tenus de réparer et d’entretenir tous les composants pour vélos Shimano ?

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Les Shimano Service Centers sont des sociétés indépendantes et gérées de manière autonome. Il leur appartient de décider de la manière de traiter les demandes. Nous établissons des partenariats forts avec nos Shimano Service Centers via des formations et une assistance qui vous garantissent un service de première qualité.



Assurez-vous de bien prendre tous les documents nécessaires, notamment votre ticket de caisse ou toute autre preuve d’achat, lorsque vous apportez un vélo ou une pièce à l’entretien.

Les Shimano Service Centers réparent-ils également le matériel de pêche ou d’aviron Shimano ?

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Les Shimano Service Centers sont des magasins de vélo. En tant que tels, ils ne s’occupent que des composants de vélos.

À quoi reconnait-on qu’un magasin de vélo est un Shimano Service Center ?

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Les Shimano Service Centers présentent un logo Shimano Service Center à l’intérieur et à l’extérieur de la boutique.

Où trouver des informations concernant les produits Shimano ?

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Pour en savoir plus concernant les produits Shimano, rendez-vous sur le site Web Shimano Bike.