FAQ

Frequently Asked Questions

Consumidor

O que são os Shimano Service Centers?: Os Shimano Service Centers são uma rede global de revendedores independentes de bicicletas. Combinamos manutenção de excelência para bicicletas com as mais recentes tecnologias para proporcionar o melhor serviço possível.
Onde posso encontrar um Shimano Service Center?: Consulta o nosso Localizador de Revendedores e seleciona o teu local para encontrares um perto de ti.
Qual é o horário de funcionamento dos Shimano Service Centers?: Os Shimano Service Centers são independentes, por isso os horários variam. Consulta o Localizador de Revendedores para obteres informações específicas sobre o teu revendedor local.
Os Shimano Service Centers têm produtos Shimano em stock?: Os Shimano Service Centers têm as Peças Originais Shimano Original Parts. Contacta o teu revendedor local para conheceres a disponibilidade de um componente específico. Podes encontrar o teu revendedor específico através do Localizador de Revendedores.
Posso levar a minha bicicleta de estrada/BTT/elétrica a um Shimano Service Center?: O pessoal dos Shimano Service Centers é formado para fazer a manutenção dos componentes Shimano em bicicletas de estrada, BTT, cidade e bicicletas elétricas Shimano STEPS . Assim, os Shimano Service Centers podem dar-te os melhores conselhos. Como os Shimano Service Centers são revendedores de bicicletas independentes, têm a liberdade de decidir como gerir os pedidos.
Onde é que posso encontrar uma lista de preços para os serviços prestados nos Shimano Service Centers?: Todos os Shimano Service Center são uma empresa independente, por isso os preços variam. Recomendamos-te que visites o website ou a loja do revendedor para obter es mais informações. O revendedor deve ser claro quanto aos preços. Para encontrar o teu revendedor local, consulta o Localizador de Revendedores.
Os Shimano Service Centers têm de reparar e fazer a manutenção de todos os componentes de bicicletas Shimano?: Cada Shimano Service Center é uma empresa independente, com a liberdade de decidir como gerir os pedidos. Estamos a criar parcerias fortes com os nossos Shimano Service Centers através de formação e apoio para garantir o melhor serviço.

Assegure-se de que traz todos os documentos, tais como o recibo de compra, quando trouxer a sua bicicleta ou componente para uma manutenção.
Os Shimano Service Centers também reparam equipamento de pesca ou remo Shimano?: Os Shimano Service Centers são revendedores de bicicletas e apenas fazem a manutenção de componentes para bicicletas.
Como posso saber se um revendedor é um Shimano Service Center?: Todos os revendedores que são Shimano Service Centers têm a sinalização Shimano Service Center fora e dentro da loja.
Onde posso encontrar informação sobre os produtos Shimano ?: Para saber mais sobre os produtos Shimano, consulte o website Shimano Bike.

Revendedor

A minha loja pode tornar-se um Shimano Service Center?: Convidamos a que os revendedores de bicicletas se juntem à nossa rede. Como estamos empenhados em providenciar um cuidado de excelência aos consumidores que usam produtos Shimano, temos requisitos específicos para assegurar que os retalhistas cumprem estas expetativas.

Os requisitos mínimos incluem contratar um mecânico, ter uma loja física com uma entrada pública, ter uma oficina profissional e zona de exposição, realizar cursos de e-Learning Shimano e possuir Shimano Original Parts.

Contacte-nos para saber se é elegível.
Que serviços posso esperar de um Shimano Service Center ?: Para conhecer todos os serviços disponibilizados pelos Shimano Service Centers, consulte a nossa página Serviços.