Frequently Asked Questions

Consument

Wat zijn Shimano Service Centers?

Shimano Service Centers zijn een wereldwijd netwerk van onafhankelijke fietsretailers. Wij combineren de best mogelijk zorg voor fietsen met de allerlaatste technologieën voor de best mogelijke service.

Waar kan ik een Shimano Service Center vinden?

Neem een kijkje bij onze Dealer Locator en selecteer je locatie om er een bij jou in de buurt te vinden. 

Wat zijn de openingstijden van de Shimano Service Centers?

Shimano Service Centers zijn onafhankelijke fietsretailers, dus de openingstijden variëren. Bekijk de Dealer Locator voor specifieke informatie over je lokale retailer.

Hebben Shimano Service Centers alle Shimano-producten op voorraad?

Shimano Service Centers hebben de meest voorkomende Shimano Original Parts op voorraad. Neem contact op met je lokale retailer voor de beschikbaarheid van een bepaald onderdeel. Je kunt je lokale retailer vinden met behulp van de Dealer Locator. 

Kan ik mijn racefiets/MTB/e-bike naar een Shimano Service Center brengen?

Het personeel van Shimano Service Centers is getraind in het onderhoud van Shimano onderdelen van racefietsen, MTB’s, city- en Shimano STEPS e-bikes. Daarom kunnen Shimano Service Centers je het beste advies geven. Aangezien Shimano Service Centers onafhankelijke fietsretailers zijn, hebben zij de vrijheid om te beslissen hoe zij omgaan met verzoeken. 

Waar kan ik een prijslijst vinden voor de services die worden aangeboden door Shimano Service Centers?

Ieder Shimano Service Center is een onafhankelijke fietsretailer, dus prijzen variëren. Wij adviseren de website of winkel van de retailer te bezoeken voor meer informatie. De retailer kan je duidelijkheid geven over de prijzen. Om je lokale retailer te vinden, kun je onze Dealer Locator gebruiken.

Zijn Shimano Service Centers verplicht om ieder Shimano fietsonderdeel te repareren en onderhouden?

Ieder Shimano Service Center is een onafhankelijke fietsretailer, met de vrijheid om te beslissen hoe met verzoeken om te gaan. Wij bouwen aan sterke partnerschappen met onze Shimano Service Centers door training en ondersteuning om je de beste service te garanderen.

Neem alle documenten, zoals de aankoopbon, mee als je een fiets of onderdeel voor service brengt.

Repareren Shimano Service Centers ook Shimano vis- of roei-uitrusting?

Shimano Service Centers zijn fietsretailers en verzorgen alleen fietsonderdelen. 

Hoe kan ik herkennen of een retailer een Shimano Service Center is?

Alle retailers die Shimano Service Centers zijn, hebben de Shimano Service Center-merkbeleving, zowel binnen als buiten de winkel. 

Waar kan ik informatie vinden over Shimano-producten?

Om meer te leren over Shimano-producten, bezoek je de Shimano Bike-website.

For retailers

Kan mijn winkel een Shimano Service Center worden?

We nodigen fietsretailers uit om lid te worden van ons netwerk. Omdat wij toegewijd zijn aan het leveren van uitstekende fietszorg aan klanten die Shimano-producten gebruiken, hebben we specifieke vereisten om te zorgen dat retailers voldoen aan deze verwachtingen.

De minimale vereisten omvatten het in dienst hebben van een monteur, het hebben van een fysieke winkel met een publiek toegankelijke ingang, het hebben van een professionele werkplaats en showroomgedeelte, het volgen van Shimano e-learningtrainingen en het op voorraad hebben van Shimano Original Parts.

Neem contact met ons op om te bespreken of je in aanmerking komt.

Welke services kan ik verwachten van een Shimano Service Center?

Voor een volledig overzicht van de aangeboden services door Shimano Service Centers, verwijzen we je naar onze Services-pagina.